Lưới thép B40 (trước cải tiến)
| Lợi ích sản phẩm thỏa mãn khách hàng về cảm xúc | Ưu | Khuyết |
| 3.1 Cải thiện cuộc sống, hạnh phúc hơn, vui vẻ hơn | Gỉ sét gây ảnh hưởng xấu đến cây trồng. Khiến người nông dân thêm lo lắng. | |
| 3.2 Cải thiện vòng đời sản phẩm | Vòng đời sản phẩm dài | Người nông dân vất vả hơn khi muốn thay đổi giàn và không gian trồng lan. |
| 3.3 Cải thiện thu nhập, tiết kiệm tiền theo thời gian | Gỉ sắt chứa các hợp chất oxi hóa và các chất kim loại nặng có thể gây độc tố cho cây trồng. Gây ra hiện tượng khủng hoảng dinh dưỡng và rụng lá => Năng suất thấp, thu nhập giảm. | |
| 3.4 Cải thiện sức khỏe người KH | Bụi gỉ sắt có thể gây kích thích đường hô hấp và gây ra các triệu chứng như ho, khò khè, khó thở và viêm phổi. |
Sàn nhựa nông nghiệp (sau cải tiến)
| Giải quyết nỗi đau KH | Trước thuận tiện | Sau an nhàn |
| 5.1 Cải thiện cuộc sống | Sàn nhựa không độc hại không gây ô nhiễm môi trường. | |
| 5.2 Cải thiện mong đợi về sản phẩm | Sản phẩm đắt hơn 1 chút, nhưng bù lại công lao động còn 1/3. | Người nông dân thuận tiện hơn trong việc tăng, giảm diện tích trồng |
| 5.3 Cải thiện thu nhập | sàn nhựa cứng cáp, đáp ứng nhu cầu sử dụng trong trồng lan. | Giảm nhiều thời gian khi thay đổi, di chuyển giúp người nông dân hạnh phúc thoải mái hơn. Thấy công việc trồng lan nhẹ nhàng hơn. |
| 5.4 Cải thiện sức khỏe cộng đồng | Khay nhựa độ bền cao, linh hoạt, có thể tái sử dụng được nhiều lần. | Hạn chế rác thải ra môi trường, cải thiện sức khỏe cộng đồng |